VEELGESTELDE VRAGEN

Veilige betaling via Mollie

De artikels die je via deze webshop bestelt, kan je betalen met Bancontact, MasterCard en VISA via een veilige verbinding. Nadat je een betaalmiddel (Bancontact, MasterCard of VISA) geselecteerd hebt, kom je op de beveiligde website van Mollie terecht. Hier moet je je kaartnummer, vervaldatum en het controlegetal ingeven. Hou ook je kaartlezer bij de hand die je van je bank hebt gekregen.

Meteen na de betaling ontvang je een bevestiging van de betaling door Mollie.

Vervolgens ontvang je ook van PIET moodshop een mail dat wij je bestelling goed hebben ontvangen.

Alle artikels die je online vindt, liggen ook effectief in onze winkel. Het kan dus zijn dat je bijvoorbeeld gisteren een product online gezien hebt, dat vandaag niet meer beschikbaar is. Ben je echt op zoek naar een specifiek item? Geef ons een seintje, dan helpen we je graag verder!

Zodra we je bestelling hebben verstuurd, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kan je op de website van Bpost je bestelling volgen.

Feestdagen of weekenddagen kunnen de levering vertragen. Is de postkoerier echter langs geweest toen je niet thuis was en je vindt geen briefje van Bpost in je brievenbus, dan ging er misschien iets fout. Contacteer ons dan op +32 (0)9 278 69 78 of via info@pietmoodshop.be.

Contacteer ons binnen de 7 dagen na ontvangst op +32 (0)9 278 69 78 of via info@pietmoodshop.be.

Al onze producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole voordat ze worden verstuurd. Indien er toch een probleem is, contacteer ons dan binnen de 7 dagen na ontvangst op +32 (0)9 278 69 78 of via info@pietmoodshop.be.

Zodra wij je retourzending goed ontvangen hebben, storten we het betaalde bedrag binnen de 30 dagen terug. Vul daarom zeker je bankgegevens in op het retourformulier.

Dat kan in onze winkel in Gent, binnen de 14 dagen na levering. Kondig je ruil eerst via mail of telefoon aan. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, factuur en retourformulier kunnen geruild worden.

Let op, afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

​

Je kan binnen de 14 dagen na levering ook artikels terugsturen via Bpost naar PIET moodshop, Hippoliet Lippensplein 22, 9000 Gent. Verwittig ons van deze retourzending via e-mail op info@pietmoodshop.be of telefonisch op +32 (0)9 278 69 78. Bij het retourneren via Bpost betaal je de verzendingskosten zelf. Na ontvangst van de retourzending storten we het betaalde bedrag binnen de 30 dagen terug. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, factuur en retourformulier kunnen worden teruggenomen. 

Binnen de 14 dagen na levering kan je de bestelling gratis omruilen in onze winkel in Gent. Contacteer ons even via mail of telefoon. Dat maakt de verwerking makkelijker. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, factuur en retourformulier kunnen geruild worden. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild.

Wanneer je wil ruilen via het internet stuur je het artikel binnen de 14 dagen terug met Bpost naar PIET moodshop, Hippoliet Lippensplein 22, 9000 Gent. Verwittig ons van deze retourzending via e-mail op info@pietmoodshop.be of telefonisch op +32 (0)9 278 69 78.

Bij het retourneren met Bpost betaal je de verzendingskosten zelf. Bij het terugsturen van een artikel wordt het betaalde bedrag binnen de 30 dagen teruggestort waarna je een nieuwe bestelling kan plaatsen. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, factuur en retourformulier kunnen worden geruild.

Bij registratie als klant in een van onze fysieke shops of online word je e-mailadres toegevoegd aaan onze mailinglist voor de nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van nieuwtjes en promoties. Geen zorgen, de frequentie van onze mailings is beperkt. Je kan je niettemin op elk moment afmelden. 

Registreer je als klant in een van onze moodshops en geef ons je geboortedatum door. Zowel in de winkels als online geniet je op je verjaardag dan van 10% korting op je aankoop. Voor online aankopen maak je gebruik van de code die je via mail ontvangt.

Dat klopt. Door aflopende huurcontracten wegens verbouwplannen gaan twee van de drie panden vanaf 2024 dicht, namelijk onze winkel in de Gentse Sint-Pietersnieuwstraat en aan de Antwerpse Graanmarkt. Op deze locaties vindt er momenteel een grote uitverkoop plaats: meubels, decoratie, tafelbenodigdheden ... aan kortingen tot -70%. De winkels zijn open tot zaterdag 6 januari 2024. Kom zeker nog eens langs! Na die datum gaan we verder op één locatie: aan het Hippoliet Lippensplein 22 in Gent. 

Onze winkel aan het Hippoliet Lippensplein 22 in Gent wordt onze enige uitvalbasis. Wekelijks komen er nieuwe producten toe dus wees welkom om je te laten verrassen. We zullen ons hier focussen op écht unieke producten, van innovatieve ontwerpers uit binnen- en buitenland.